🙋 Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Obtenga respuestas a preguntas comunes sobre la generación de códigos QR, la creación de códigos de barras y las características de nuestra plataforma.

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Preguntas Generales

Información básica sobre códigos QR y nuestra plataforma

📝

Proceso de Generación

Información sobre la generación y personalización de códigos

📊

Formatos y Descargas

Comprensión de formatos, descargas y uso

🔒

Privacidad y Seguridad

Política de privacidad e información sobre protección de datos

⚙️

Soporte Técnico

Requisitos técnicos y solución de problemas

👤

Cuenta y Soporte

Gestión de cuentas y soporte al cliente

Información general

Información básica sobre códigos QR y nuestra plataforma de generación

¿Qué es un código QR? +

Un código QR (código de respuesta rápida) es un código de barras bidimensional que almacena información en un patrón de cuadrículas de cuadrados negros y blancos. Nuestro generador crea códigos QR que pueden codificar URLs, texto, información de contacto, credenciales de WiFi y más.

Los códigos siguen las normas internacionales ISO/IEC 18004 y funcionan universalmente con todos los lectores de códigos QR estándar y cámaras de smartphones.

¿En qué se diferencia su generador de otros? +

Nuestro generador de códigos QR se destaca por su calidad, flexibilidad y facilidad de uso. Los principales diferenciadores incluyen:

  • 100% gratis sin límites - generación de códigos ilimitada para siempre
  • Salida de alta resolución de hasta 4K - perfecta para impresión
  • Personalización avanzada - colores, logotipos, marcos y patrones

Hemos invertido en crear una plataforma que rivaliza con herramientas de diseño profesionales, mientras se mantiene completamente gratuita y accesible para todos.

¿Qué tipos de códigos QR puedo crear? +

Soportamos múltiples tipos de códigos QR optimizados para diferentes casos de uso:

  • Códigos QR de WiFi: Credenciales de WiFi para conexión instantánea a la red
  • Códigos QR de URL: Códigos QR para sitios web, tarjetas de presentación, marketing
  • Códigos QR vCard: Información de contacto codificada en formato vCard
¿Qué formatos y tipos de códigos son compatibles? +

Nuestra plataforma soporta más de 15 tipos de códigos y formatos de códigos de barras, lo que la hace adecuada para cualquier caso de uso, desde marketing hasta gestión de inventarios.

  • URL/Sitio web
  • Texto plano
  • Correo electrónico
  • Teléfono/SMS
  • WiFi
  • vCard

Todos los códigos cumplen con las normas internacionales y funcionan universalmente en todos los dispositivos y aplicaciones de escaneo en todo el mundo.

📝

Proceso de Generación

Información sobre tipos de códigos, proceso de generación y requisitos

¿Qué tipos de códigos puedo generar? +

Ofrecemos varios tipos de códigos QR y códigos de barras para satisfacer diferentes necesidades:

  • Código QR Estándar: Códigos QR estándar para URLs, texto y datos básicos
  • Código QR vCard: Información de contacto codificada en formato vCard
  • Código QR de WiFi: Credenciales de WiFi para conexión instantánea a la red
  • Código QR Estilizado: Códigos personalizados con colores, logotipos y marcos
  • Códigos de Barras: Códigos de barras lineales para productos e inventario
  • Generación Masiva: Generación por lotes a partir de archivos CSV
¿Cuáles son las mejores prácticas para códigos QR? +

Para generar códigos QR de alta calidad, siga estas mejores prácticas:

  • Corrección de Errores: Utilice una alta corrección de errores para códigos que puedan dañarse
  • Buen Contraste: Asegúrese de que haya suficiente contraste entre el primer plano y el fondo
  • Configuración de Pruebas: Pruebe su código QR en múltiples dispositivos antes de la distribución

Recuerde, los códigos QR con corrección de errores adecuada aún pueden ser escaneados incluso si están dañados hasta un 30%.

¿Cuáles son los requisitos técnicos? +

La generación de códigos QR requiere una configuración técnica mínima:

  • Navegador Web: Navegador web moderno con JavaScript habilitado
  • Sin Instalación: No se requiere software o complementos especiales
  • Compatibilidad de Dispositivos: Funciona en cualquier dispositivo con conexión a internet
  • Tiempo Requerido: Generación instantánea - no se requiere tiempo de espera

Recomendamos utilizar una computadora de escritorio o portátil para funciones avanzadas de personalización.

📊

Formatos y Descargas

Comprendiendo los formatos de descarga, opciones de salida y uso del código

¿Qué formatos puedo descargar? +

Sus códigos generados incluyen múltiples opciones para descargar y utilizar:

  • Formato PNG: Imágenes PNG de alta resolución perfectas para impresión y uso digital
  • Formato SVG: Gráficos vectoriales escalables que mantienen la calidad en cualquier tamaño
  • Formato PDF: Archivos PDF profesionales listos para impresión y distribución
  • Estilo Personalizado: Opciones de personalización que incluyen colores, logotipos y marcos

Esta salida integral asegura que tenga el formato adecuado para cualquier caso de uso, desde digital hasta impresión.

¿Qué formato debo usar? +

Diferentes formatos son adecuados para diferentes propósitos:

  • PNG (Web): Ideal para sitios web, redes sociales y marketing digital
  • SVG (Impresión): Mejor para materiales de impresión profesional e impresión en gran formato
  • PDF (Documentos): Perfecto para documentos, tarjetas de presentación y presentaciones
  • PNG 4K (Alta Res): PNG de alta resolución a 4K para impresión profesional
  • Masivo (CSV): Generación por lotes para múltiples códigos simultáneamente
  • Acceso a API: Integración directa a través de API para generación automatizada
  • Código Embebido: Incruste códigos directamente en su sitio web o aplicación

Todos los formatos mantienen la funcionalidad completa del código QR y pueden ser escaneados por cualquier lector de códigos QR estándar.

¿Qué tipos de códigos son compatibles? +

Nuestra plataforma admite múltiples estándares de códigos QR y códigos de barras:

  • Código QR (ISO 18004): Códigos QR estándar con 4 niveles de corrección de errores
  • Códigos de barras EAN/UPC: Códigos de barras lineales de alta capacidad para productos
  • Código 128: Códigos de barras lineales versátiles para inventario
  • Data Matrix: Códigos de barras 2D utilizados en logística y transporte
  • PDF417: Códigos de barras 2D escaneables de alta velocidad
  • Código Azteca: Códigos de barras 2D compactos para artículos pequeños
  • Código QR Estilizado Personalizado: Códigos personalizables con colores, logotipos y marcos
👤

Cuenta y Soporte

Obtenga ayuda con el uso de la plataforma, personalización y opciones de soporte

¿Necesito una cuenta? +

¡No se requiere cuenta! Nuestra plataforma funciona al instante:

  • Sin Registro: Genere códigos inmediatamente sin registro
  • Cuenta Opcional: Cuenta opcional para guardar sus códigos generados
  • Soporte al Cliente: Contacte a nuestro equipo de soporte para asistencia
  • Guardar Configuración: Guarde preferencias y plantillas de personalización

Toda la generación de códigos ocurre en su navegador para máxima privacidad.

¿Qué soporte está disponible? +

Ofrecemos soporte integral para todas las preguntas relacionadas con códigos QR:

  • Soporte por Correo Electrónico: Soporte por correo electrónico 24/7 con respuesta en un plazo de 4 horas
  • Chat en Vivo: Chat en vivo disponible durante el horario laboral
  • Recursos de Autoayuda: Tutoriales y documentación completos

For immediate assistance, contact us at dev.emirbaycan@gmail.com

🔒

Privacidad y Protección de Datos

Información sobre la protección de datos, políticas de privacidad y sus derechos

¿Cómo protegen mi privacidad? +

Su privacidad y la seguridad de los datos son nuestras principales prioridades. Implementamos múltiples capas de protección:

  • Procesamiento del lado del navegador: Toda la generación de códigos ocurre en su navegador - no se envían datos a servidores
  • Sin almacenamiento de datos: Los datos de su código QR nunca se almacenan ni se comparten con terceros
  • Cifrado SSL: Todas las conexiones están protegidas con cifrado SSL estándar de la industria
  • Cumplimiento normativo: Cumplimiento total con el GDPR y regulaciones internacionales de privacidad
  • Código abierto: Código abierto para transparencia y verificación de seguridad

Estamos comprometidos a proteger su privacidad y mantener los más altos estándares de seguridad de datos.

¿Qué control tengo sobre mis datos? +

Usted tiene control total sobre sus datos:

  • Control total de descarga: Descargue sus códigos QR en múltiples formatos (PNG, SVG, PDF)
  • Uso anónimo: No se requiere cuenta - genere códigos sin registro
  • Eliminación de datos: Borre la caché del navegador para eliminar todos los datos locales
  • Configuración de privacidad: Controle qué información se recopila y cómo se utiliza

For any privacy-related questions, contact our privacy officer at dev.emirbaycan@gmail.com

⚙️

Soporte Técnico

Requisitos técnicos, solución de problemas y compatibilidad de la plataforma

¿Qué debo hacer si encuentro problemas técnicos? +

Si experimenta problemas al generar códigos QR, siga estos pasos:

  • Actualizar Navegador: Actualice su navegador y vuelva a intentar generar el código
  • Borrar Caché: Borre la caché y las cookies de su navegador, luego intente de nuevo
  • Verificar Conexión: Asegúrese de tener una conexión a internet estable
  • Contactar Soporte: Contacte a nuestro equipo de soporte técnico para asistencia

Nuestro equipo de soporte técnico está disponible 24/7 para ayudar con cualquier problema.

¿Qué dispositivos y navegadores son compatibles? +

Nuestra plataforma es compatible con la mayoría de los dispositivos y navegadores modernos. Las opciones compatibles incluyen:

  • Navegadores Web: Chrome, Firefox, Safari, Edge (últimas versiones)
  • Dispositivos Móviles: Dispositivos iOS y Android con navegadores actualizados
  • Sistemas Operativos: Sistemas operativos Windows, macOS y Linux
  • Requisitos del Sistema: Mínimo 2GB de RAM y conexión a internet estable
  • Requisitos de Pantalla: Resolución de pantalla de al menos 1024x768 píxeles

Nuestro equipo técnico actualiza continuamente la plataforma para un rendimiento óptimo en todos los dispositivos.

💡 ¿Todavía tiene preguntas?

¿Todavía tiene preguntas?

¿No puede encontrar lo que busca? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle con asistencia personalizada.

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